Ayuda
Preguntas frecuentes sobre joyas de acero
Materiales, grabados, taller y pedidos: respuestas claras a las dudas más habituales.
Productos y materiales
¿Qué tipo de acero utilizáis en vuestras joyas?
Trabajamos acero inoxidable de calidad para joyería; el tipo más habitual en este sector es normalmente el 316L. Si necesitas información concreta de una pieza, consúltanos.
¿Las joyas de acero son hipoalergénicas?
El acero 316L suele ser bien tolerado por la mayoría de las pieles, pero contiene níquel en su aleación. Si tienes una alergia diagnosticada, consúltanos y valora el caso con tu médico.
¿Con qué materiales combináis el acero?
Tenemos piezas de acero combinadas con oro de 18 kt, diamantes de 0,01 ct, caucho y cerámica, además de colgantes grabados con acabado chapado en oro.
¿Trabajáis otras marcas además de vuestro catálogo?
Sí, trabajamos con las primeras marcas y proveedores de confianza. Si buscas una marca concreta que no está en la web, háznoslo saber e intentaremos conseguirla.
Personalización
¿Qué puedo grabar en una joya o un llavero?
Grabamos por ordenador fotografías en blanco y negro o color, textos, relieves, logotipos y firmas sobre colgantes, llaveros, sortijas, gemelos, petacas y otros objetos.
¿Qué foto debo enviar para un grabado?
Una foto nítida, bien iluminada y con el motivo principal centrado. Envíanosla por WhatsApp y te diremos si es adecuada antes de grabar.
¿Qué formas tienen los colgantes grabados con foto?
Clásica, corazón, corazón partido, estrella, flor, pergamino, redondo, niño y niña. En llaveros también está la forma de placa militar.
¿Podéis grabar un logotipo para regalos de empresa?
Sí, grabamos logotipos en gemelos, llaveros, tarjeteros, pitilleras, petacas y otros artículos. Cuéntanos qué necesitas y te asesoramos.
Taller
¿Podéis fabricar una joya según mi diseño?
Sí. En nuestro taller fabricamos en oro o plata cualquier modelo que nos propongas a partir de una foto, un boceto o una descripción.
¿Hacéis arreglos de joyería y relojería?
Sí, realizamos todo tipo de arreglos: ajustes de talla, cierres, cadenas, soldaduras y trabajos de relojería. Envíanos una foto de la pieza para orientarte.
¿Fabricáis alianzas?
Sí, tenemos alianzas de fabricación propia y de primeros proveedores, con grabado interior. Pregunta también por nuestras condiciones para novios.
¿Dónde está vuestro taller?
Estamos en la calle San Patricio, 10, en Carabanchel, Madrid. Antes de venir, escríbenos por WhatsApp o llámanos para atenderte mejor.
Pedidos y contacto
¿Cómo hago un pedido?
Escríbenos por WhatsApp o llámanos por teléfono indicando el producto que te interesa. Te confirmamos disponibilidad, opciones de personalización y forma de entrega.
¿Qué información debo enviar por WhatsApp?
La referencia o una foto del modelo, la medida de dedo o muñeca si aplica, el texto o la foto a grabar y la ocasión. Así podremos asesorarte mejor.
¿Hacéis envíos?
Consúltanos la posibilidad de envío según el producto y tu ubicación y te informamos de las opciones disponibles.
¿Puedo pedir información sin compromiso?
Por supuesto. Escríbenos por WhatsApp o llámanos y te asesoramos sobre modelos, materiales y personalización sin ningún compromiso.
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